Los mejores software de gestión en Hostelería-Restauración en 2024

El sector de la hostelería y la restauración está en constante evolución y debe ser capaz de adaptarse rápidamente a los cambios para seguir siendo competitivos. En este entorno particularmente competitivo, es más que necesario utilizar software de gestión hotelera y software de gestión en restauración para mejorar la eficiencia operativa y la rentabilidad de su estructura. 

El mejor software en hostelería-restauración ofrece una gama de funcionalidades para la gestión de reservas, facturación, personal, inventario y mucho más.
También permiten recopilar datos valiosos sobre los clientes y las operaciones, lo que puede ayudarle a tomar decisiones informadas para mejorar su oferta de servicio. 

Así que si usted es hotelero o restaurador y se pierde entre todas estas herramientas, ¡no se preocupe! Le hemos seleccionado el mejor software de restauración y software hotelero para ayudarle en su elección.

¿Qué es un software en hostelería-restauración?

Un software de gestión en hostelería-restauración es una plataforma digital que centraliza varias funcionalidades necesarias para la actividad de su hotel o de su restaurante. Ahora se han vuelto imprescindibles, pueden ser utilizados sin importar el tamaño de su estructura.

Estas soluciones se dividen en dos categorías: 
‍

- Los software en la nube: Su instalación no se realiza en los dispositivos, pero se necesita una conexión a internet para poder conectarse a través de un ordenador, smartphone o tableta. Estas soluciones tienen la ventaja de almacenar y asegurar los datos, que pueden ser accesibles en cualquier momento.

- Los software instalados: Su instalación se realiza en ordenadores. El principal riesgo de este tipo de solución es la pérdida de todos los datos en caso de problemas técnicos.

¿Cuáles son las ventajas de un software en hostelería-restauración?

El software en hostelería-restauración es a la vez simple, práctico e intuitivo. Ofrece numerosas ventajas: 

• Simplifica la gestión de sus operaciones diarias (gestión de reservas, menús, stocks, etc…)

• Automatiza los procesos y reduce los errores humanos. 

• Mejora la experiencia del cliente al ofrecer servicios personalizados a partir de la información recopilada y permite además mejorar su satisfacción y seguir las interacciones.

• Ayuda a analizar la actividad: al proporcionar datos valiosos sobre las operaciones y el rendimiento, ayuda a todos los directores a tomar decisiones informadas. 

• Mejora la comunicación: esta será más fluida y transparente ya que los colaboradores tendrán acceso a la misma plataforma.

• Permite un aumento de la facturación: ganancia de tiempo y productividad que permitirá a sus equipos concentrarse en tareas más esenciales!

Los mejores software de gestión (PMS) en hostelería

Cuando se habla de software de gestión hotelera, se distinguen principalmente dos tipos: 

• El software PMS (Property Management System): Que es un sistema de gestión hotelera utilizado para gestionar las operaciones diarias de un hotel o de un grupo. Se trata de un software centralizado que permite a los hoteles gestionar eficazmente sus actividades y en particular:
  - Las reservas
  - Las entradas de los clientes
  - Las facturaciones,
  - La gestión de habitaciones
  - Las operaciones del personal
  
  

Misterbooking: el mejor PMS para su hotel

Si necesita una solución global para gestionar su hotel. Uno de los PMS más conocidos sigue siendo Misterbooking, pionero y líder francés desde 2003. Misterbooking es una solución de gestión de reservas que presenta la ventaja de reunir varias herramientas en una. Esta solución permite gestionar las ventas directas en una misma plataforma, pero también ofrece muchas otras funcionalidades: experiencia del cliente, pre-check-in online, interfaz bancaria (TPE), pago automatizado, exportación contable, módulo de restauración, y mucho más.

MEWS: utilizado por las marcas hoteleras más grandes del mundo

Aclamado por más de 3000 marcas hoteleras en el mundo, Mews merece su lugar en el ranking! Esta plataforma muy completa ofrece a sus usuarios varias funcionalidades orientadas a automatizar y simplificar las tareas de los hoteleros modernos y garantiza una experiencia del cliente excepcional.

Oracle Opera Cloud: un sistema de gestión de establecimientos todo-en-uno en la nube

Oracle opera Cloud es un sistema de gestión completo (reservas, fidelización, ventas) para hoteles. La solución cuenta con más de mil instalaciones en el mundo. Se considera como una de las mejores soluciones para hoteles de todo tipo, desde establecimientos independientes hasta complejos hoteleros internacionales.

Thais PMS: El software de gestión hotelera francés

Solución desarrollada en 2006 por un hijo de hotelero, Thai PMS está dirigido tanto a hoteles como a restaurantes. Gracias a una interfaz ergonómica, permite a los profesionales de estos dos sectores una toma de control simple y rápida. La plataforma tiene como objetivo permitir una gestión completa de su estructura apoyándose en servicios dedicados, como un gabinete de expertise contable CHR (cafés, hoteles, restaurantes).

Los mejores software de caja o puntos de venta (POS) en restauración

Un software de caja o punto de venta (POS) en restauración permite mejorar la eficiencia de las operaciones. Contribuye a una mejor gestión global del restaurante y a una experiencia del cliente optimizada. Más concretamente, este tipo de software permite mejorar la gestión:
- De los pedidos
- De las mesas
- De stocks e ingredientes
- De menús y precios
- De pagos
‍

LIGHTSPEED: la plataforma todo-en-uno para restauradores y hoteleros 

Lightspeed es un software de caja registradora completo, intuitivo y fiable. Esta plataforma de caja todo-en-uno propulsa en particular 3 tipos de comercios: los restaurantes (CHR), los (clubes de) Golf y el comercio electrónico.

SUMUP (Ex Tiller): Una herramienta muy potente

SumUp Caisse está dirigido principalmente a restauradores y comerciantes. Se trata de una solución completa cuyos principales beneficios son: las numerosas funcionalidades, la toma en mano muy fácil, el ecosistema SumUp (hardware, TPE), los cuadros de mando.

L’Addition: El software personalizable e intuitivo

La caja registradora es su producto estrella, pero el Addition ha sabido desarrollarse con el fin de responder a las necesidades de los directores de restaurantes. Con su herramienta disponible en ordenador así como en smartphone, es posible analizar su actividad con su funcionalidad de reporting.
Se trata de una solución ideal para la gestión de su restaurante, desde la toma de pedidos hasta el cobro.

INNOVORDER: Una referencia en el sector

Considerado como uno de los mejores software de caja para la restauración colectiva y comercial, Innovorder acompaña a la vez a los restauradores, sus equipos y optimiza la experiencia con los clientes.
Innovorder ofrece numerosas funcionalidades que van desde la toma de pedidos hasta la preparación en cocina y el cobro, lo que lo convierte en uno de los ecosistemas más completos.

Qotid: el software de automatización de finanzas que le permite gestionar mejor su hotel-restaurante

Qotid es LA solución SaaS francesa y todo-en-uno, de automatización de finanzas destinada a hoteles y restaurantes y, más generalmente, destinada a grupos multi-establecimientos.

Se trata de una solución llave en mano. Los datos se almacenan en la nube y son gestionados internamente por los equipos.

Qotid se conecta a todos los PMS y POS mencionados en este artículo y muchos otros más, por lo que no dude en contactarnos si tiene preguntas sobre la elección de su software profesional o sobre sus necesidades en términos de automatización de finanzas.

Qotid es una solución completa y totalmente “no-code” que abarca tanto la realización de presupuestos, la gestión de compras como la gestión de tesorería.
Gracias a la conexión con las herramientas profesionales y las herramientas contables del cliente, Qotid genera informes personalizados para los hoteles y los restaurantes.
‍
Además, Qotid cuenta con un sistema de incorporación simplificado donde el cliente puede ser autónomo en la configuración de la solución sin conocimientos de programación. Qotid pone así un énfasis en el acompañamiento y puede apoyarse en un servicio de atención al cliente eficaz.

‍

En resumen:

El sector de la hostelería y la restauración está en constante evolución y es más que necesario utilizar software de gestión hotelera y software de gestión en restauración para mejorar la eficiencia operativa y la rentabilidad de su estructura. Los mejores software en hostelería-restauración ofrecen una gama de funcionalidades para la gestión de reservas, facturación, personal, inventario y mucho más.

También permiten recopilar datos valiosos sobre los clientes y las operaciones, lo que puede ayudarle a tomar decisiones informadas para mejorar su oferta de servicio. Los software de gestión se dividen en dos categorías: los software en la nube y los software instalados. Los software en la nube presentan la ventaja de almacenar y asegurar los datos que pueden ser accesibles en cualquier momento, mientras que los software instalados se realizan en ordenadores y presentan un riesgo de pérdida de datos en caso de problemas técnicos.

Los software de gestión hotelera se dividen en dos tipos:

- el software PMS (Property Management System) y,

- el software de caja o punto de venta (POS) en restauración.

Los software PMS permiten gestionar las reservas, las entradas de los clientes, las facturaciones, la gestión de habitaciones y las operaciones del personal, mientras que los software de caja o punto de venta (POS) en restauración permiten mejorar la eficiencia de las operaciones y contribuyen a una mejor gestión global del restaurante y a una experiencia del cliente optimizada.

‍

F.A.Q :

1. ¿Qué es un software en hostelería-restauración?

Un software de gestión en hostelería-restauración es una plataforma digital que centraliza varias funcionalidades necesarias para la actividad de su hotel o de su restaurante.

2. ¿Cuáles son los dos tipos de software de gestión hotelera?

Los dos tipos de software de gestión hotelera son el software PMS (Property Management System) y el software de caja o punto de venta (POS) en restauración.

3. ¿Cuáles son las funcionalidades de un software PMS?

Un software PMS permite gestionar las reservas, las entradas de los clientes, las facturaciones, la gestión de habitaciones y las operaciones del personal.

‍